Política de Privacidad

Al visitar y utilizar jesma.com/es/, usted acepta que Jesma Vejeteknik A/S pueda procesar y almacenar su información personal y cookies de acuerdo con la siguiente política de datos y cookies. Las cookies se utilizan para hacer que jesma.com/es/ funcione. Entre otras cosas, utilizamos cookies para hacer posible añadir productos al carrito, iniciar sesión en el sitio y mejorar nuestra página web en general.

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Política de privacidad y de datos personales

Esta política de privacidad y de datos personales se resume para informarle mejor como cliente sobre qué datos personales almacena Jesma Vejeteknik A/S, así como cómo los procesamos. Datos personales entendidos como toda información que pueda referirse a una persona individual.

Jesma Vejeteknik A/S respeta todos los deseos de mantener en secreto la información personal proporcionada en línea, y somos conscientes de la necesidad de proteger y procesar de forma segura toda la información personal que recibimos.

Si no se puede aceptar la siguiente política de datos personales, Jesma Vejeteknik A/S se reserva el derecho de rechazar pedidos y otras consultas, ya que la ausencia de aceptación puede resultar en que Jesma Vejeteknik A/S no pueda prestar el servicio según lo exige la ley.

Información personal

La información personal incluye todos los datos que se pueden utilizar para identificar personas, incluidos pero no limitados a nombre, apellidos, edad, género, trabajo, direcciones físicas (privadas o de otro tipo), correo electrónico u otra información de contacto, independientemente de si se refieren al hogar privado o al lugar de trabajo de la persona.

La información personal también incluye datos relacionados con el comportamiento, historial de compras, información económica y similares, todos los cuales se utilizan para mantener la relación cliente-proveedor entre los clientes y Jesma Vejeteknik A/S.

¿Qué información personal almacenamos y procesamos?

Puede acceder a jesma.com/es/ sin proporcionar sus datos personales. Al acceder al sitio web, se proporciona un ID para su sesión. Esto no puede usarse para identificarle.

Jesma Vejeteknik A/S requiere una variedad de información personal para poder comerciar con usted y su empresa, mantener continuamente la relación cliente-proveedor y publicitar productos y servicios. Cierta información también se recopila y procesa de acuerdo con las leyes de blanqueo de capitales y contabilidad.

La siguiente información puede ser almacenada y procesada cuando visite jesma.com/es/: su dirección de correo electrónico, nombre y apellidos, dirección física, número de teléfono, edad, género, detalles técnicos (incluidas direcciones IP), comportamiento (incluyendo: URLs visitadas, eventos, acciones como clics, inicios de sesión, tiempo en páginas, etc.), datos geográficos, así como cualquier dato necesario para completar una transacción.

Jesma Vejeteknik A/S almacena y procesa su información cuando usted:

Crea una cuenta
Completa una compra
Envía consultas, quejas y/o interactúa con Jesma Vejeteknik A/S
Se suscribe y/o interactúa con materiales publicitarios en línea (incluidos boletines, SMS u otras notificaciones, anuncios en sitios web de terceros, etc.)
Proporciona su información personal a Jesma Vejeteknik A/S de otras formas

Jesma Vejeteknik A/S almacena únicamente la información personal necesaria para entregar un servicio o producto, publicitar servicios o productos o procesar consultas.

Jesma Vejeteknik A/S no almacena ni compra información de terceros que pueda usarse para identificar personas.

Jesma Vejeteknik A/S utiliza pasarelas de pago reconocidas y acreditadas para gestionar transacciones con tarjeta en línea, y por lo tanto no almacena información sobre tarjetas de pago. Tenga en cuenta que la información relativa a facturas y bancos se almacena en relación con las leyes aplicables, incluidas las de blanqueo de capitales y contabilidad.

¿Cómo utilizamos su información?

Podemos hacer uso de la información almacenada de las siguientes maneras:

Para personalizar su experiencia por correo y en el sitio web mediante recomendaciones personales basadas en su historial de compras
Para mejorar jesma.com/es/ y publicitar desde Jesma Vejeteknik A/S
Para poder atenderle mejor cuando se comunique con el servicio al cliente
Para administrar concursos, encuestas a clientes y más
Para manejar su pedido lo más rápido posible
Para obtener reseñas de productos y de confianza (Trustpilot)
Para dar seguimiento a consultas
Para hacer publicidad en general

¿Cómo protegemos su información?

Nuestro sitio web se analiza regularmente en busca de brechas de seguridad y vulnerabilidades, para poder cerrar posibles fugas de datos lo más rápido posible, haciendo así nuestro sitio lo más seguro posible. El sitio también se analiza regularmente en busca de malware.

Su información personal se almacena en redes seguras, a las que solo pueden acceder unos pocos empleados con derecho a este tipo de información. Estos están sujetos a nuestra política de datos personales, que garantiza sus derechos y asegura que se cumplan todas las leyes aplicables en el área.

Además de lo anterior, cualquier información sensible o de pago se almacena y procesa en servidores encriptados que no pueden ser accedidos desde el exterior. La información de tarjetas de crédito se procesa mediante pasarelas de pago y no puede ser accedida ni por Jesma Vejeteknik A/S ni por empleados de las pasarelas. Estas transacciones no se almacenan en servidores internos ni son procesadas en ningún momento por Jesma Vejeteknik A/S.

¿A quién proporcionamos su información?

La información personal proporcionada en jesma.com/es/ o por teléfono solo se da a:

Departamentos internos / personal
Terceros de confianza necesarios para cumplir acuerdos en relación con entrega, pago y servicios, incluyendo cobro de deudas y otros asuntos legales
Socios comerciales en relación con el mantenimiento de su cuenta y/o publicidad

Para brindarle la mejor experiencia posible en los sitios web de Jesma Vejeteknik A/S, mantenemos estadísticas sobre cómo los usuarios usan nuestros sitios. Estas estadísticas se utilizan exclusivamente de forma anónima para ver qué páginas y qué contenido consultan los usuarios.

Jesma Vejeteknik A/S puede utilizar Google Analytics para recopilar estadísticas de visitantes y en este caso transferirá direcciones IP a Google Analytics. La política de privacidad de Google Analytics se acepta al visitar jesma.com/es/ y se puede encontrar aquí: www.google.com/privacy

Entre Jesma Vejeteknik A/S y todos los socios comerciales y proveedores existe un acuerdo de procesamiento de datos, que debe proteger los intereses de los usuarios y clientes en todo momento. Estos acuerdos pueden proporcionarse a petición en cualquier momento.

¿Dónde se almacena su información personal?

Su información se almacena en servidores en la UE. Algunos datos personales son administrados por un tercero (procesador de datos), que almacena y procesa información personal en nombre de Jesma Vejeteknik A/S de acuerdo con esta política de datos y las leyes aplicables sobre protección de datos personales.

Si en algún momento desea darse de baja de, por ejemplo, un boletín informativo, puede seguir las instrucciones que figuran al final de cada correo electrónico. Si tiene problemas para darse de baja, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente mediante los datos de contacto indicados a continuación.

Al darse de baja de la publicidad de Jesma Vejeteknik A/S, todos los compromisos anteriores con nosotros serán eliminados. Estos no se pueden recrear y, si en algún momento desea conocer lo que le hemos enviado anteriormente, como ofertas o campañas, le informamos que no se pueden volver a crear.

¿Cuánto tiempo conservamos su información personal?

En una relación activa con el cliente, sus datos se almacenarán mientras sea necesario para poder atenderle. Si la relación termina, sus datos se almacenarán hasta por dos años, dependiendo del tipo de datos.

En cualquier momento puede solicitar ver estos datos o que se eliminen. Debido a otras leyes (como las de contabilidad y blanqueo de capitales), todos los datos transaccionales, incluida la información de contacto y empresarial, se almacenan durante cinco años.

Fugas de datos

Nos tomamos muy en serio las brechas de seguridad y las fugas de datos. Si sospechamos una fuga de datos de los servidores internos de Jesma Vejeteknik A/S o de socios externos, se desplegarán de inmediato una serie de medidas para garantizar la mejor protección posible a nuestros clientes y usuarios.

Esto incluye determinar el alcance del posible daño, informar a los clientes y usuarios potencialmente afectados, informar a la Agencia Danesa de Protección de Datos, así como acciones destinadas a aislar y reducir el alcance de la fuga.

Si sospechamos una fuga de datos de Jesma Vejeteknik A/S o de socios externos, todas las partes implicadas, incluido el usuario, serán informadas en un plazo de 72 horas. Si alguna vez sospecha que sus datos se han filtrado desde Jesma Vejeteknik A/S, póngase en contacto con nosotros en cualquier momento.

Acceso a la información

Siempre puede cambiar la información de su cuenta o áreas de interés y declarar si desea ser contactado con respecto a ofertas de productos o servicios o darse de baja de boletines.

Siempre puede ser informado sobre qué información personal suya hemos registrado. Si desea recibir una copia de esta información, póngase en contacto con nosotros.

Si desea que se eliminen todos sus datos, póngase en contacto con nosotros también.

Tenga en cuenta que una vez que hayamos eliminado estos datos, no se pueden recrear. Los datos que deben almacenarse de acuerdo con las leyes aplicables no pueden eliminarse a petición.

Revisión

Revisamos con frecuencia nuestros procesos de tratamiento de datos. Esta política se actualiza una vez al año.

Contacto, cambios y actualizaciones de la política de datos personales

Jesma Vejeteknik A/S se dedica a cumplir con las exigencias legales para proteger la privacidad de nuestros usuarios.

Si tiene preguntas o comentarios en relación con nuestra política de datos, o sobre cómo utilizamos su información personal, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Al darse de baja de la publicidad de Jesma Vejeteknik A/S, todos los compromisos anteriores con nosotros serán eliminados. Estos no se pueden recrear y, si en algún momento desea conocer lo que le hemos enviado anteriormente, como ofertas, campañas y similares, le informamos que no se pueden volver a crear.