El acuerdo premium
Asegura el máximo tiempo de actividad posible y asistencia disponible lo más rápido posible.
Para los clientes que desean conocer y asegurarse de los costos operativos desde el primer día.
El acuerdo plus
Para quienes desean garantizar un alto tiempo de actividad y asistencia disponible cuando sea necesario.
Para los clientes que lo quieren todo, pero con los costos en mente.
El acuerdo light
El acuerdo de servicio para quienes saben resolver la mayoría de los problemas por sí mismos, pero quieren asegurarse de que su equipo funcione de manera óptima cuando lo necesiten.
El acuerdo básico
El acuerdo para quienes no usan el equipo 24/7 y no se ven gravemente afectados por el tiempo de inactividad, pero aún desean la seguridad de que Jesma esté disponible si surge la necesidad.
| Discount on-call service | Total care | Safety | Performance | Operation |
| Discount spare parts | All incl. | 15% | 10% | 5% |
| Discount when buying new scale | All incl. | 15% | 10% | 5% |
| QR-codes on scales incl. digital access to calibration certificates | 15% | 15% | 10% | 5% |
| Ad Hoc telephone service in case of breakdowns | ||||
| Handling of calibration notice and compliance with calibration intervals | ||||
| On-call service within x day(s) | 1 | 1 | 2 | 3 |
| 1 yearly calibration included | ||||
| Inspection of scale | ||||
| Guaranteed uptime | 99% | 97% | 95% | |
| Jesma provides 1 yearly documentation for authorities, clients, or the likes | ||||
| Jesma advices on the use and maintenance of the equipment | ||||
| Training of operator so that they can handle basic calibration, troubleshooting and replacement of critical spare parts | ||||
| Jesma will help establish spare part depot for critical components at client location | ||||
| Replacent of critical spare parts | ||||
| Replacement of larger ware parts fx. Changing of belt in weighfeeders |
