Umowa premium
Zapewnia maksymalny możliwy czas pracy i jak najszybsze wsparcie.
Dla klientów, którzy chcą znać i kontrolować koszty operacyjne od pierwszego dnia.
Umowa plus
Dla tych, którzy chcą zapewnić wysoki czas pracy i dostępne wsparcie zawsze, gdy jest to potrzebne.
Dla klientów, którzy chcą mieć wszystko, ale z uwzględnieniem kosztów.
Umowa light
Umowa serwisowa dla klientów, którzy potrafią samodzielnie rozwiązać większość problemów – ale chcą mieć pewność, że ich urządzenia działają optymalnie, gdy są potrzebne.
Umowa podstawowa
Umowa dla klientów, którzy nie używają sprzętu 24/7 i nie są poważnie dotknięci przestojami, ale nadal chcą mieć pewność, że Jesma będzie dostępna w razie potrzeby.
| Discount on-call service | Total care | Safety | Performance | Operation |
| Discount spare parts | All incl. | 15% | 10% | 5% |
| Discount when buying new scale | All incl. | 15% | 10% | 5% |
| QR-codes on scales incl. digital access to calibration certificates | 15% | 15% | 10% | 5% |
| Ad Hoc telephone service in case of breakdowns | ||||
| Handling of calibration notice and compliance with calibration intervals | ||||
| On-call service within x day(s) | 1 | 1 | 2 | 3 |
| 1 yearly calibration included | ||||
| Inspection of scale | ||||
| Guaranteed uptime | 99% | 97% | 95% | |
| Jesma provides 1 yearly documentation for authorities, clients, or the likes | ||||
| Jesma advices on the use and maintenance of the equipment | ||||
| Training of operator so that they can handle basic calibration, troubleshooting and replacement of critical spare parts | ||||
| Jesma will help establish spare part depot for critical components at client location | ||||
| Replacent of critical spare parts | ||||
| Replacement of larger ware parts fx. Changing of belt in weighfeeders |
