Das Premium-Abkommen
Sichert die höchstmögliche Betriebszeit und schnellstmögliche Unterstützung.
Für Kunden, die ihre Betriebskosten von Tag 1 an kennen und sicherstellen möchten.
Das Plus-Abkommen
Für diejenigen, die eine hohe Betriebszeit und verfügbare Unterstützung sicherstellen möchten, wann immer sie benötigt wird.
Für Kunden, die alles wollen, jedoch die Kosten im Blick behalten.
Das Light-Abkommen
Das Serviceabkommen für Kunden, die die meisten Probleme selbst lösen können – aber sicherstellen möchten, dass ihre Geräte optimal laufen, wenn sie benötigt werden.
Das Basis-Abkommen
Das Abkommen für Kunden, die die Geräte nicht rund um die Uhr nutzen und nicht stark von Ausfallzeiten betroffen sind, aber dennoch die Sicherheit wünschen, dass Jesma im Bedarfsfall verfügbar ist.
| Discount on-call service | Total care | Safety | Performance | Operation |
| Discount spare parts | All incl. | 15% | 10% | 5% |
| Discount when buying new scale | All incl. | 15% | 10% | 5% |
| QR-codes on scales incl. digital access to calibration certificates | 15% | 15% | 10% | 5% |
| Ad Hoc telephone service in case of breakdowns | ||||
| Handling of calibration notice and compliance with calibration intervals | ||||
| On-call service within x day(s) | 1 | 1 | 2 | 3 |
| 1 yearly calibration included | ||||
| Inspection of scale | ||||
| Guaranteed uptime | 99% | 97% | 95% | |
| Jesma provides 1 yearly documentation for authorities, clients, or the likes | ||||
| Jesma advices on the use and maintenance of the equipment | ||||
| Training of operator so that they can handle basic calibration, troubleshooting and replacement of critical spare parts | ||||
| Jesma will help establish spare part depot for critical components at client location | ||||
| Replacent of critical spare parts | ||||
| Replacement of larger ware parts fx. Changing of belt in weighfeeders |
